Пользовательское соглашение

Уважаемые покупатели, пожалуйста, ознакомьтесь с Пользовательским соглашением, в котором обозначены основные моменты Вашего взаимодействия с нашим интернет магазином, а именно: заказ товара, доставка и оплата вашей покупки, гарантия и возврат для товаров, купленных в интернет-магазине по адресу nosiki-kurnosiki.com.ua. Мы всегда на связи, если у Вас возникнут дополнительные вопросы по процессу покупки или товарам.

Пользовательское соглашение Интернет-магазин nosiki-kurnosiki.com.ua

1. Основные положения

1.1 Пользовательское соглашение заключается между магазином nosiki-kurnosiki.com.ua (далее Продавец), в лице Фоп Голубь Александра Валериевна и Покупателем, который совершил покупку на указанном сайте через функцию Заказать в 1 клик, Быстрый заказ, Кнопку Купить в карточке товара

1.2 При оформлении заказа на корзине через кнопку Купить и заполнении полных данных Покупатель имеет возможность согласиться с действующим Пользовательским соглашением, в остальных случаях (например, заказ по телефону) ссылка на пользовательское соглашение будет предоставлена покупателю перед приемом заказа. В случае оформления заказа через телефон или электронную почту -принимается, что Покупатель ознакомился с Пользовательским соглашением, и согласен с правилами покупок.

1.3 Продавец предоставляет свои товары исключительно по адресу nosiki-kurnosiki.com.ua, и не имеет отношения к одноименным магазинам на других доменах, площадках prom.ua, bigl, olx, zakupka и прочее сторонние ресурсы.

1.4 Покупателем может быть любое лицо, которое может принять и оплатить товар, в том числе субъект предпринимательской деятельности не зависимо от формы собственности.

1.5 Термины и определения

  • Продавец: Фоп Голубь Александра Валериевна, инн 3056412908, полная информация здесь
  • Покупатель: лицо, которое совершило покупку у Продавца посредством указанных в п 3.1 источников
  • Товар: детские товары, представленные на сайте в разделе Категории/
  • Товаро-транспортная накладная (сокращенно ттн) - номер по которому Товар отправляется Продавцом -Покупателю
  • Оплата: оплата за товар в национальной валюте Украины, грн
  • Оплата услуг доставки: оплата услуг транспортной компании по доставке Товара от Продавца Покупателю

2. Информация о товарах

2.1 Продавец накладывает водяной знак на фото с целью защиты изображений.

2.2 Информация на сайте nosiki-kurnosiki.com.ua предоставляется "как есть" без гарантии соответствовать ожиданиям, не основанным на этой информации. Информация может быть неполной в том случае, если мы также не владеем каким-либо данными.

2.3 По просьбе Покупателя менеджер Продавца предоставит имеющуюся дополнительную информацию на почту, по телефону или в viber.

2.4 Цены указанные в магазине на момент покупки являются действительными на конкретную дату, при условии статуса наличия товара "В наличии". 

2.5 Магазин оставляет за собой право без предупреждения и в любой момент времени менять цену, описание, фото, а также скрывать товары с сайта магазина в случае. 

2.6 В случае, если изменена цена на уже заказанный (но еще не оплаченный товар) -Продавец уведомляет об этом покупателя посредством электронной почты (если она есть у нас), телефоном или viber

2.7 Продавец предупреждает, что цвет (оттенок) товара может отличаться от ожидаемого, в зависимости от настроек монитора (экрана смартфона), цветового восприятия. 

2.8 Продавец не несет ответственности за аналогичные товары купленные на других ресурсах, некорректные отзывы или любую другую информацию о товаре, кроме той, которая размещена на указанном ресурсе

2.8 Для каждого товара, в карточке товара указана: модель, цена, цвет, комплектация.

3. Порядок приобретения товаров в интернет-магазине nosiki-kurnosiki.com.ua

3.1 Заказы принимаются через:

  • интернет-магазин (кнопка Купить, Заказ в 1 Клик, Быстрый заказ)
  • по телефонам указанным на сайте
  • на официальных страницах социальных сетях facebook.com/nosikikurnosiki.mag и instagram.com/nosikikurnosiki)

3.2 Покупатель может оформить заказ на товар со статусом "в наличии". Количество в заказе может быть не менее 1 шт. При заказе более 2 единиц товара -просим уточнять на колцентре наличие нужного количества. 

3.3 В случае отсутствия товара в нужном количестве, менеджер Продавца предупреждает об этом Покупателя по телефону или через электронную почту, указанную в Заказе. Менеджер может предложить замену, альтернативу или перевести заказ в статус "ожидания поставки". 

3.4 Продавец без согласования с Покупателем, не отправляет товар, отличный от того, который указан в Заказе. 

3.5 Документ, подтверждающий факт совершения покупки может быть:

  • ТТН Новая почта
  • Электронная накладная на почту
  • Печатная расходная накладная

4. Оплата и доставка заказов в интернет магазине nosiki-kurnosiki.com.ua

4.1 Оплата заказа осуществляется на выбор такими способами:

4.1.1 Оплата на расчетный счет в банке ПУМБ/Приват/Монобанк. Реквизиты можно увидеть здесь, Вы также получите их при оформлении полного заказа через Корзину.

4.1.2 Оплата услугой наложенного платежа

4.1.3 Он-лайн оплата через процессинг Liqpay находится в разработке по состоянию на 17-11-2020 и будет доступна в Корзине заказа в виде одноименного способа оплаты

4.1.4 Все комиссии банка-покупателя -Покуптель оплачивает самостоятельно

4.1.5 Комиссия на услуги наложенного платежа компании Новая почта составляет 2%+20 грн-оплачивается покупателем. 

4.2 Доставка заказа

  • 4.2.1 Доставка заказа осуществляется только по территории Украины.
  • 4.2.2 Доставка заказа осуществляется компанией Новая Почта.
  • 4.2.3 Стоимость доставки указана отдельной строкой в Заказе.
  • 4.2.4 Заказы суммой до 200 грн доставляются только на склад Новая почта с оплатой на карту-счет в Приват банк/ПУМБ. 
  • 4.2.5 Срок бесплатного хранения товара на складе Новой почты 6 полных календарных дней с момента прибытия. На 7й день товара автоматически возвращается к Продавцу. Для продления срока хранения. Каждый день дополнительного хранения оплачивается Покупателем по тарифам Новая почта. Максимальный срок хранения 29 календарных дней.
  • 4.2.6 В случае необходимости внести изменения для получения груза (переадресация отделения, изменить Получателя и тд) -достаточно обратиться на почту nosikimag@gmail.com или связаться по телефонам.
  • 4.2.7 Актуальная сумма, от которой осуществляется бесплатная доставка до отделения Новая почта всегда указана на Корзин, в карточке товара, на странице Оплата и доставка. 
  • 4.2.8 Доставка мебели Монтессори: 400 грн (доставка +сборка без заноса на этаж).

5. Гарантия на товары

5.1 Товар, купленный в интернет магазине детских Носики-курносики имеет ГАРАНТИЮ и право возврата/обмена товара в течение 14 дней

5.2 Дата "начала использования товара" (а следовательно расчетная дата по гарантии) считется дата получения товара на склде Новая почта или на Доставке.

5.3 При получении товара (на перевозчике Новая пошта, Интайм и тд, курьером), просим вас внимательно проверять целостность товара и соответствие товара заказу непосредственно в присутствии курьера или сотрудника склада Новая пошта. В случае, если несоответствие обнаруживается позже-претензии не принимаются! Необходимо проверить

  • механическую целостность товара, целостность упаковки
  • соответствие товара цвету/модели в вашем заказе

5.4 Порядок предоставления гарантии и сроки

  1. Вы обращаетесь к нам с указанием данных о вашем товаре и характере поломки. Мы попросим вас уточнить: модель товара, дату покупки, характер поломки/жалобы на качество, особенности эксплуатации, фотографии которые помогут нам быстрее определить причину поломки.
  2. Мы обрабатываем заявку в течение 1-2 рабочих дней и уточняем дальнейшие действия.
  3. Срок гарантийного ремонта/обслуживания 5- 14 рабочих дней.
  4. Доставка товара для проведение гарантийного обслуживания: доставка к нам за счет покупателя, доставка обратно к Вам -за наш счет.
  5. В случае отправки товара на гарантийное обслуживание, мы не предоставляем «подменный» товар во временное пользование.

6. Возврат товара

6.1 ВСЕ ДЕТАЛИ ОТНОСИТЕЛЬНО ВОЗВРАТОВ мы согласовываем по ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ nosikimag@gmail.com (тема письма «возврат»). В письме мы просим Вас указывать следующие данные: дату покупку, номер заказа, модель товара, причину возврата/на какой товар хотите обменять, каким образом вам удобно получить деньги (реквизиты для перевода).

6.2 Ход работ: Заявка-Рассмотрение-Согласование деталей- Если все отвечает условиям возврата-Возврат товара- Возврат денег.

6.3 Сроки рассмотрения заявки: 1-3 рабочих дня.

6.4 Возврат денег: срок 3 рабочих дня после получения нами товара безналичным расчетом (Приват банк). Магазин не несет дополнительные издержки, связанные с переводом денег.

6.5 Работа логиста оплачивается покупателем – 60 грн на мелкогабаритные товары и 120 грн на автокресла, стульчики, коляски прогулочные. 

6.6 Продавец не несет транспортные расходы, связанные с возвратом. Доставка курьером/перевозчиком оплачивается Покупателем.

6.7 На возврат принимается только НОВЫЙ товар (не бывший в употребление, в полной заводской упаковке и комплектации). В случае если товар был в использовании, нарушена упаковка, нарушена комплектация, товар поврежден механически (целостность необходимо проверять строго в присутствии курьера или на новой поште при получении!)- Продавец оставляет за собой право отказать в возврате!

6.8 Согласно Додатку 1 (П О С Т А Н О В А Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів" от 19-03-1994)

  • Предметы сангигиены (подгузники, салфетки, индивидуальная запчасти к молокоотсосам)
  • Корсетные товары, белье нательное, белье постельное
  • Парфюмерно-косметические изделия
  • Детские игрушки мягкие
  • Детские игрушки резиновые надувные (в т.ч. детские надувные круги)
  • Расчески, гребни, массажные щетки
  • Чулочно-носочные изделия, нижнее белье
  • Товары в аэрозольной упаковке
  • Товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления, а также молокоотсосы и товары в индивидуальной упаковке Medela)
  • Инструменты для маникюра
  • Товары из натурального меха, шерсти (детские конверты Kaiser, Womar)

7. Обработка персональных данных

  • Информация, предоставляемая Покупателем используется исключительно для обработки и доставки Заказа, обратной связи с Покупателем.
  • Информация Покупателей вся или любая ее часть не передается 3м лицам.
  • Магазин делает все возможное для охраны данных, оставляемых на сайте, в т.ч. усиливает защиту через сертификат https.
  • Посещение сайта Продавца может быть связано с записью cookies и анонимных идентификаторов. 
  • Продавец не собирает и не хранит платежную информацию, которая вводится Покупателем для осуществления он-лайн оплаты через систему Liqpay 
  • Продавец оставляет за собой право инициировать рекламные и новостийные коммуникации с покупателем посредством отправки email или сообщения viber/telegram. При этом, Покупатель всегда может отказаться от получения подобного рода информации.

8. Отказ от ответственности

Продавец в любое время из без уведомления может вносить изменения в материалы на сайте, описание товаров, цены, а также размещение или скрытие товаров. Продавец ни при каких обстоятельствах не несет ответственность за любой ущерб (включая, и не ограничиваясь ущербом от потери прибыли, данных или от прерывания деловой активности), возникшей в результате использования или невозможности использования сайта Продавца